Termos do serviço
DATOS IDENTIFICATIVOS
Las presentes condiciones generales regulan la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en el sitio www.arcoirisdelimon.com (en adelante el sitio web), propiedad de EDWIN GONZALO COYAGO ORELLANA, con domicilio en Camino Puente Chavo Nº82A Murcia, España, con NIF/CIF 26544787G, que comercializa sus productos y servicios bajo nombre comercial de Arcoirisdelimon (en adelante EL PRESTADOR).
Asimismo regula los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario (en adelante EL USUARIO), la adquisición de cualesquiera de los productos o servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos o servicios.
La aceptación de la compra por parte de EL USUARIO supone la manifestación de su voluntad de compra de nuestros productos o servicios y otorga plena eficacia al contrato de compraventa que se suscribe entre las partes.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados y guardar o imprimir las mismas:
COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno.: (34) 672971672.
- Email: info@arcoirisdelimon.com
- Dirección postal: Camino Puente Chavo Nº82A Murcia, España.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre EL USUARIO y EL PRESTADOR se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Los productos y/o servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
EL PRESTADOR se reserva el derecho de decidir en cada momento los productos y servicios que se ofrezcan a EL USUARIO. De este modo EL PRESTADOR podrá en cualquier momento añadir nuevos productos o servicios a los ofertados actualmente.
Una vez dentro del sitio web y para acceder a la compra de los distintos productos o servicios, EL USUARIO deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra.
Productos personalizados: La gran mayoría de nuestros productos son personalizados, teniendo que elaborar cada uno de ellos de una manera muy artesanal, sin pasar por procesos de fabricación en masa, hay que tener en cuenta que algunos colores no van a quedar exactos a los que ves en pantalla debido a la configuración de color de cada pantalla y su correspondiente variación en cada impresión. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Así mismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de cesar cualquier producto en cualquier momento.
Envoltorio de regalo:
Los envoltorios de regalo (papel, lazos, cintas…) están sujetos a disponibilidad de nuestros proveedores, no podemos garantizar que sean siempre los mismos que se detallan en algunos artículos, por lo que pueden variar de forma y color.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar cualquier compra el sitio web, es necesario que EL USUARIO sea mayor de edad y con capacidad para contratar.
Además será preciso que se registre a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a EL PRESTADOR toda la información necesaria para la compra; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que EL USUARIO deberá consentir expresamente mediante la aceptación de nuestras Política de Privacidad.
Para la corrección de posibles errores en sus datos, podrá acceder a su ficha de usuario mediante el nombre y contraseña facilitado/elegido y proceder con la corrección.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Seleccionar los productos.
Personalizar con la imagen que uno quiera.
Hacer “clic” en el botón “añadir al carrito”.
3.- Confirmar el pedido.
Registrarse si aún no lo está. (Recibirá la confirmación al correo electrónico indicado)
También podrá hacer el pedido como invitado.
Indicar la forma de envío.
Indicar forma de pago.
Hacer “clic” Realizar pedido”.
EL PRESTADOR almacenará electrónicamente el pedido y estará a su disposición en su panel de control al que podrá acceder en cualquier momento con el nombre y clave facilitada/elegida en el proceso de registro.
Es recomendable que EL USUARIO imprima y/o guarde una copia en soporte duradero del comprobante de recepción que recibirá por el correo electrónico indicado en el proceso de registro inmediatamente después de confirmar su compra.
No procederemos a completar su pedido hasta que el pago haya sido completado y confirmado.
IMPORTANTE: No nos hacemos cargo de las faltas de ortografías y ausencia de letras o caracteres en las palabras o frases mal escritas por el cliente, al ser productos personalizados, nosotros copiamos y pegamos lo que el cliente escribe directamente en su producto. Si hay que volver a realizar una reposición del producto por cometer dichas faltas, el cliente ser hará cargo de los gastos ocasionados.
ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otros, la información de precios, excepto según lo requiera la ley. No se debe tomar ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
(No siempre disponible) Es imprescindible para el seguimiento del pedido facilitar una dirección de email válida, las empresas de transporte enviarán a dicho email el localizador y la dirección web o URL donde poder conocer la ubicación del pedido.
Por defecto usaremos siempre la dirección de email que indico en el proceso de registro.
DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS
EL PRESTADOR pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado por concurrir circunstancias excepcionales de multi pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto EL USUARIO podrá optar por:
.- Adquirir un producto de características similares.
.- Esperar a reponer el stock.
.- Devolución de lo pagado, si es el caso.
En este último caso, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante ni se entienda el pago realizado por el cliente como arras penitenciales.
PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos o servicios expresados en el sitio web llevan el IVA INCLUIDO en vigor en el momento de producirse el mismo.
A la hora de formular el pedido se adicionarán los mismos y se expresaran desglosados. En cualquier caso la factura que recibirá el cliente tendrá claramente identificados la base imponible, el tipo impositivo, la cuantía del impuesto, cualquier otro gasto como los de transporte o adicionales por la forma de pago a pagar así como el total de factura.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.